holzpellets schneider pellet

FAQ

Folgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Pellets, unserem Unternehmen und der Bestellung unsere Pellets.

Finden Sie Ihre Antworten nach Themen:

Sollten Sie weiter Fragen haben, rufen Sie uns gerne an oder senden Sie uns einfach eine Nachricht.

Fragen zur Lieferung

Wohin liefern wir die best wood Pellets?

Wir liefern die Pellets innerhalb von Deutschland.

Die Umkreisbegrenzungen haben wir wie folgt zusammengestellt:

  • Deutschland: ca. 160 km um unsere Standorte in Eberhardzell und Meßkirch
    Für eine genaue Bestimmung bitte die entsprechende Postleizahl in unseren Preisrechner eingeben um zu prüfen, ob diese Postleitzahl im aktuellen Liefergebiet liegt.
  • Schweiz: Kantone St. Gallen, Thurgau, Schaffhausen, Zürich, Appenzell. Auf Anfrage je nach Auftraglage auch weiter. 

Wir liefern jeweils ab unserem Werk in 88436 Eberhardzell oder 88605 Meßkirch. Wir achten dabei auf eine ökologische Tourenplanung, um möglichst umweltschonend zu liefern.

Wie kommen die Holzpellets ins Lager?

Wir liefern ausschließlich lose Pellets. Diese werden mir unseren hauseigenen Silo-LKWs und LKW-Fahrern geliefert und über einen Schlauch in Ihr Lager eingeblasen. Dabei werden zwei Schläuche verwendet. Mit dem ersten werden die Pellets eingeblasen, mit dem anderen werden die Stauberzeugnisse durch einen leichten Unterdruck im Tank abgesaugt.

Bekomme ich eine Lieferankündigung?

Natürlich! Unser Team informiert Sie ca. 3 Tage im Voraus per E-Mail und kündigt Ihnen Ihren Liefertermin an. 

Erhalte ich einen Beleg über die gelieferte Menge?

Sie erhalten, auf Wunsch, einen Lieferbeleg über die eingeblasene Menge. Den Lieferschein mit allen Angaben erhalten Sie im Nachgang per Mail.

Die eingeblasene Menge bestätigen Sie bei unseren LKW-Fahrern nach Überprüfung mit Ihrer Unterschrift auf unserem Tablet.

Fragen zur Bestellung und Bezahlung

Wie genau muss ich die Bestellmenge angeben?

Die Menge der einzublasenden Menge kann durch die Größe Ihres Tanks berechnet werden. Durch eine Sichtprüfung vom Tankinnenraum kann die Menge angepasst werden, sofern noch Restbestände im Tank sind.
Sollten Sie Hilfe bei der Berechnung der Bestellmenge benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.
Wir blasen lediglich die Menge ein, welche in den Tank passt. Sollten Sie mehr benötigen, als angegeben können wir vor Ort mehr in den Tank füllen, natürlich nur, sofern wir noch eine Mehrmenge im LKW-Silo haben. Sprechen Sie unseren LKW-Fahrer gerne darauf an.
Die Rechnungsstellung erfolgt erst nach Befüllung.

 

Wie kann ich meine Holzpellets bestellen?

Sie können unsere best wood Pellets entweder bequem über unseren Webshop oder telefonisch oder per E-Mail bestellen.

Wie kann ich erkennen, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Sie erhalten zeitnah nach der Bestellung per E-Mail eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Nach Prüfung unsererseits erhalten Sie zudem noch eine offizielle Auftragsbestätigung per E-Mail. 

Wie und wann erfolgt die Bezahlung?

Die Bezahlung der Pellets erfolgt nach der Auslieferung, da die Liefermenge von der Bestellmenge abweichen kann.
Sie erhalten nach der Lieferung Ihrer Pellets die Rechnung und die Zahlungsinformationen per E-Mail.

Fragen zur Sammelbestellung

Was ist eine Sammelbestellung?

Bei einer Bestellung mit mehreren Teilnehmern haben Sie die Möglichkeit unsere Pellets preiswerter zu beziehen. Dabei müssen Sie lediglich Ihre Nachbarn, Freunde oder Bekannte über die Bestellung informieren und diese direkt in der Bestellung angeben. Durch unsere Mengenrabatte sparen alle Teilnehmer!
Achtung: Die Teilnehmer dürfen max. 30 km auseinander wohnen.

Wann ist eine Sammelbestellung sinnvoll?

Wenn Sie Freunde, Bekannte oder Nachbarn im gleichen Ort bzw. in max. 30 km Umkreis kennen.

Fragen zu unseren best wood Pellets

Wie sollen die Pellets gelagert werden?

Achten Sie stets darauf, die Holzpellets trocken zu lagern.
Holzpellets können Feuchtigkeit binden und quellen. Durch die Feuchtigkeit wird die Qualität der Holzpellets verringert und dadurch auch die Funktion. Des Weiteren können defekte Holzpellets Ihre Fördereinrichtung der Heizung blockieren. Bei Fragen können Sie sich auch gerne an uns wenden.

Unsere PELLETS Fahrzeug-Flotte Schnell, nah & zuverlässig.

Nachhaltigkeit unserer Holzpellets

Heizpellets - ökonomisch sinnvoll und zukunftssicher

Nachhaltigkeit ist uns wichtig und wir nehmen unsere Verantwortung ernst. Die Herstellung der Pellets erfolgt zu 100% aus unserer eigener Produktion.

Herstellung unserer Holzpellets | best wood PELLETS

Vom Rundholz bis zum Pellet - wir verwerten alles zu wertvollen Holzprodukten

"Hier kommt nix weg": Über Produktinnovationen aus unserem Holzwerk und Ressourcenschonung bei der best wood SCHNEIDER GmbH.

Das Unternehmen best wood SCHNEIDER | best wood PELLETS

Auf unser Familienunternehmen sind wir stolz

Über 100 Jahre Family Business: Die best wood SCHNEIDER GmbH ist ein holzverarbeitendes Unternehmen mit zwei Produktionsstandorten in der Bodenseeregion.

Kontakt

Vielen Dank!

Wir haben Ihre Nachricht erhalten und melden uns in Kürze bei Ihnen.

Rufen Sie uns gerne an oder senden Sie uns hier einfach eine Nachricht:

* Pflichtfelder

Das sagen unsere Kunden:

Andreas R. 3.500 kg ENplus Pellets lose

"Von der Online-Bestellung über die Terminbestätigung bis hin zur Lieferung alles ohne Probleme. Der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit."

Erik T. 3.500 kg ENplus Pellets lose

"Es hat alles ganz wunderbar geklappt. Selbst eine Terminverschiebung war ohne Probleme möglich. Der Fahrer kam sehr pünktlich, war sehr freundlich und hilfsbereit! Immer wieder gern! 100% Empfehlung"

Patrizia S. 4.000 kg ENplus Pellets lose

"Lieferung kam sehr zeitnah. Alles ist perfekt abgelaufen. Auch das die Pellets hier automatisch als quasi Nebenprodukt des eigenen Holzwerkes anfallen ist super. Hier bestelle ich gerne wieder."

Helmut N. 4.500 kg ENplus Pellets lose

"Alles bestens.Schnelle Lieferung, gute Qualität. Danke. Gerne wieder."